Політика конфіденційності

Ця Політика конфіденційності визначає порядок отримання, зберігання, обробки та захисту персональних даних користувачів сайту служби медичного транспортування «Крок до життя» (далі — «Служба» або «Ми»).

Ми з повагою ставимося до конфіденційної інформації кожного відвідувача нашого сайту та робимо все можливе для захисту ваших персональних даних.

1. Загальні положення

1.1. Використовуючи цей сайт та/або залишаючи заявку на отримання послуг медичного транспортування, Користувач висловлює свою повну згоду з умовами цієї Політики конфіденційності.

1.2. У разі незгоди з умовами цієї Політики, Користувач повинен припинити використання сайту.

1.3. Ця Політика застосовується лише до цього сайту. Ми не несемо відповідальності за сайти третіх осіб, на які Користувач може перейти за посиланнями, доступними на нашому сайті.

2. Які персональні дані ми збираємо

Ми збираємо лише ті дані, які необхідні для якісного надання послуг медичного перевезення та зворотного зв’язку з клієнтом:

• Ім’я та прізвище (замовника або пацієнта);

• Контактний номер телефону;

• Адреса електронної пошти (у разі заповнення відповідних форм);

• Інформація про маршрут та умови перевезення (адреса відправлення та призначення, наявність ліфта, стан пацієнта для вибору відповідного спецтранспорту);

• Технічні дані: IP-адреса, тип браузера, час відвідування сайту, файли cookies (для оптимізації роботи сайту).

3. Мета обробки персональних даних

Персональні дані Користувача використовуються виключно для наступних цілей:

• Організація та надання послуг медичного транспортування пацієнтів;

• Оперативний зв’язок із клієнтом для уточнення деталей замовлення, розрахунку вартості та підтвердження виїзду бригади;

• Надання консультацій за запитом Користувача;

• Покращення якості обслуговування та роботи нашого сайту.

4. Захист та зберігання даних

4.1. Служба «Крок до життя» вживає всіх необхідних організаційних та технічних заходів для захисту персональних даних Користувача від несанкціонованого або випадкового доступу, знищення, перекручення, блокування чи копіювання.

4.2. Доступ до персональних даних мають лише ті співробітники та члени бригади, яким ця інформація безпосередньо потрібна для виконання замовлення.

4.3. Ми зберігаємо персональні дані лише протягом терміну, необхідного для досягнення цілей їх обробки, або відповідно до вимог чинного законодавства України.

5. Передача даних третім особам

5.1. Ми не продаємо, не передаємо та не розголошуємо персональні дані Користувачів третім особам, за винятком випадків, передбачених законодавством України (наприклад, на офіційну вимогу правоохоронних чи медичних органів у екстрених ситуаціях).

6. Використання файлів Cookie

6.1. Наш сайт використовує файли cookie для аналізу трафіку, збереження налаштувань користувача та покращення роботи вебресурсу.

6.2. Ви можете вимкнути збереження файлів cookie у налаштуваннях свого браузера, проте це може вплинути на коректність відображення деяких елементів сайту.

7. Права Користувача

Згідно із Законом України «Про захист персональних даних», Користувач має право:

• Знати про джерела збору та місцезнаходження своїх персональних даних;

• Отримувати інформацію про умови надання доступу до своїх даних;

• Запитувати зміну або знищення своїх персональних даних, якщо вони обробляються незаконно чи є недостовірними;

• Відкликати згоду на обробку персональних даних у будь-який момент.

8. Контактна інформація

Якщо у вас виникли запитання щодо цієї Політики конфіденційності, ви бажаєте змінити або видалити свої персональні дані, будь ласка, зв’яжіться з нами:

• Служба медичного транспортування: «Крок до життя»

• Телефони для зв’язку:

  • +38 (096) 010-39-11

  • +38 (097) 010-39-11

• Режим роботи: Цілодобово 24/7